Informations sur la livraison

Chers clients, nous sommes ravis de vous proposer deux options de livraison rapides et fiables pour vous permettre de recevoir vos vins préférés dans les meilleurs délais. Nous avons choisi de travailler avec Chronopost pour vous garantir un service de qualité. Voici les détails de nos options de livraison :

1. Chrono Express à domicile – Livraison avant 13h

Si vous passez votre commande avant 11h du matin (heure locale) du lundi au vendredi, vous pouvez choisir l’option Chrono Express à domicile. Votre colis vous sera livré le lendemain avant 13h. Veuillez noter que ce service n’est disponible que pour les jours ouvrés et ne fonctionne pas pour le week-end.

2. Chrono Relais – Livraison avant 13h

Si vous préférez récupérer votre colis dans un point relais, vous pouvez opter pour notre option Chrono Relais. Pour cela, il vous suffit de passer votre commande avant 11h du matin (heure locale) du lundi au vendredi. Votre colis sera livré le lendemain avant 13h dans le point relais que vous aurez sélectionné. Veuillez noter que ce service n’est disponible que pour les jours ouvrés et ne fonctionne pas pour le week-end.

Responsabilité en cas de retard

Le transporteur Chronopost est seul responsable en cas de retard de livraison, à condition que votre commande ait été passée avant 11h le jour même. En cas de retard, nous vous invitons à contacter directement Chronopost pour obtenir des informations sur la situation de votre colis.

Tarifs et zone de livraison

Nos tarifs de livraison sont basés sur le poids de votre commande et sont applicables uniquement pour la France métropolitaine. Pour connaître le coût exact de la livraison, il vous suffit d’ajouter les produits souhaités à votre panier et de procéder à la simulation de commande. Les frais de livraison seront alors automatiquement calculés en fonction du poids et de l’option de livraison choisie.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans votre expérience d’achat de vin en ligne.